常見問題
把旅客最常問的整理在這裡。如果這裡沒寫到，直接在 LINE 問就好。
快通
什麼是機場快通？
就是下機後有人引導你走海關、出入境查驗的窗口，比自己排隊摸路更快。
誰適合用快通？
第一次到越南、帶長輩小孩、轉機時間緊、或不想在機場排隊的人。
航班延誤怎麼辦？
請在第一時間 LINE 通知我們。我們會跟合作旅行社確認窗口是否仍在；若已逾時，依服務條款的取消退款規定辦理（請見 服務條款）。
拒簽的話快通能退款嗎？
快通的退款規定依各服務規定，下單前在 LINE 告知。
接機
等候規則是什麼？
等候規則依各服務規定，下單前在 LINE 告知。
錯過航班會怎樣？
請在確定改時間後 LINE 通知我們，我們會與合作旅行社協調改安排；改降其他機場需重新估價。
可以改目的地嗎？
可以在預約前指定不同住宿地址；出發後臨時改依司機與計價規則辦理。
會去會安以外的地方嗎？
接機主要為機場 ↔ 峴港市區與機場 ↔ 會安兩條路線；其他地點請用包車方案。
包車
可以走哪些景點？
常見是會安、巴拿山、美山、峴港市區等；自訂行程請 LINE 上討論。
超時怎麼算錢？
計費方式依各服務規定，下單前在 LINE 告知（請見 服務條款）。
可以自訂行程嗎？
可以。LINE 上提供你想去的點、停留時間、用餐地點，我們安排司機與車輛時數。
兒童安全座椅可以加嗎？
可以加，請預約時一併告知。
簽證
辦簽證要準備什麼文件？
基本是護照、證件照、簽證申請表。詳細依你申請的簽證類型而定，LINE 上會跟你核對。
要幾個工作天？
標準件 4–6 個工作天，急件 2 個工作天，特急件約 4 小時出件（以越南工作天計）。
辦簽證要怎麼跟方案搭配？
方案 1、方案 2、方案 3 都已包含越南電子簽證；也可以單獨只買簽證這一項。
付款
可以用什麼方式付款？
以 LINE 上告知的方式為主：銀行轉帳、信用卡、PayPal。不接受私下現金面交。
組合跟單買的差別？
組合方案是簽證 + 快通（+ 接機 / + 包車）；單買可單獨購買任一項服務。